本网讯 “供电服务效率真高，刚改造完村里的低压线路，又为我家的铡草机接通了临时电源，真是太感谢你们了。”5月24日，天峻县织合玛乡村民看着门口正在运行的铡草机，高兴地说道。

　　为保证辖区夏季用电无忧，海西公司将精准扶贫、服务“三农”列为当前重点工作，在做好优质服务的基础上，推出“预诊、问诊、巡诊、会诊、急诊”服务，帮助客户解决用电难题，提高防范能力，确保夏灌、农业生产等用电安全。

　　海西公司根据夏季天气多变情况，结合辖区用电特性，有针对性地“预诊”，积极开展安全用电宣传，提醒客户雷雨天气注意用电安全，在使用电器设备前要注意检查是否有湿、潮的开关和插座，注意保护个人人身安全。以“大走访”活动为契机开展“问诊”，动态跟踪辖区客户用电需求，建立客户用电需求档案，制定不同情况的服务对策，快速为客户解决难题。以共产党员服务队为主导，按照供电所分布，成立保电服务小分队，对涉及机井、农业养殖的线路、设备进行多次巡视检查，“巡诊”中发现隐患及时消缺，做好维护、检修、改造工作指导。针对不同时期出现的不同用电难题及暂时解决不了的问题，组织专业人员进行全面分析“会诊”，分类整理，对症下药，直到为客户彻底解决，为夏灌及夏季天气突变情况用电畅通奠定基础。强化应急值班，做到物资充备，抢修快速，一旦出现故障停电，第一时间恢复供电，推出“急诊”服务，对急需用电的客户简化手续，优化业务流程，减少中间环节，提高服务效能和办事效率，让客户满意。