本网讯 日前，海北公司开展倾听客户心声调研，聆听社会各界对供电服务工作的意见和建议，深入研究改进措施，进一步提升供电服务质量和水平。

　　为广泛听取意见和建议，加强与社会各界的主动沟通，海北公司开展了走访调研活动。访政府，听取政府对供电服务和工作效率的评价、对电力供应及效果的评价、对员工工作作风的评价；访客户，走访重点企业客户，了解服务是否快捷；走访居民客户，了解缴费是否便捷，抢修是否快捷；走访行风监督员，了解是否兑现服务承诺；访社区，了解地方基层组织对供电服务存在问题的改进建议，居民在安全用电、智能电表应用等方面遇到的难题，党员服务队在服务社区中需要改进之处；访基层，走访县公司，了解企情，看制约管理的困难和问题是否得到解决；访班组，了解班情，收集员工对改进领导作风、促进企业发展的好建议、好点子。

　　征求意见活动加深了企业与客户的理解与沟通，用户在充分肯定公司工作的同时提出了宝贵意见和建议，为海北公司加快电力发展、提升优质服务工作提出更大目标和要求。