本网讯 4月7日，海南公司工作人员来到共和县城北新区，为客户提供面对面的服务，及时了解用户的日常用电需求，重点解决新建居民住宅供电问题。

　　活动现场，工作人员围绕电话报装、电费电价、网上营业厅、安全用电等相关业务知识，运用通俗易懂的语言，采取图文并茂的形式向小区用户介绍峰谷分时电价、安全用电、节电常识、掌上电力APP等方面的内容。宣传过程中，该公司工作人员对用户的用电需求及在日常用电过程中遇到的问题进行了详细的了解，为前来咨询的用户进行了详细的解答，工作人员耐心细致的服务赢得了小区用户的一致好评。同时，该公司针对城北新建小区用电需求大的特点，在营业厅设立业务办理绿色通道，全面缩短业扩报装流程，简化用电办理程序，并在城北新区设立便民缴费点，为用户提供一对一贴心服务，积极向用户宣传安全用电、节约用电、远程费控等，促进用户对用电知识的了解，让用户更好的享受电力生活。

　　“供电部门工作人员的服务真是太贴心了，听完他们的讲解，让我对电价有了更进一步的了解。”小区住户王女士在听完该公司工作人员对电价政策的详细讲解后开心的说道。此次服务进小区活动，为小区居民提供了精细化的供电服务，拉近了公司与客户的距离，使公司对用户的用电需求有了更多的了解。该公司表示，下一阶段将在原有的基础上继续提升工作人员的服务水平，优化服务质量，不断提高用户满意度，让广大用户安心、舒心、放心用电。