进入3月份,随着气温回暖,农村繁忙的春耕即将到来。为确保农户春耕春灌期间用电安全,黄化公司组织专业人员深入村社、田间地头,对所辖区域内的配电线路和设备进行巡视,倾力为农村“春耕春灌”保驾护航。 据了解,为满足和方便农户春耕用电,公司开辟了绿色通道,对涉及农灌用电的业扩报装用电工程,实行现场受理用电业务和用电投诉,按照特事特办的原则,优先办理相关业务,受理申请后24小时内答复供电方案;对辖区配网供电线路开展全面排查,加强对农村排灌供电线路和配电变压器的巡视,保证供电设施运行状况良好;加强农配网设施消缺管理,及时消除设备隐患及故障,确保设备健康水平,发挥最大供电能力,合理安排配网检修计划,优先保证农村春耕春灌用电需求;设立农灌供电设施应急专项抢修服务,加强客户服务调度管理,优先处理涉及农灌供用电的各项业务,做好农灌供电设施应急抢修服务,保证在最短时间恢复供电。 此外,黄化公司组织营销专业骨干和“党员服务队”、“青年志愿者服务队”对农村电灌站提供安全用电义诊,确保客户排灌用电设施运行良好。积极向广大农牧区客户宣传安全用电、节约用电知识,介绍用电业务办理流程、电价政策和执行标准以及微信、网上营业厅等便捷自助服务渠道。 黄化公司还加强与地方政府部门的沟通联系,及时的了解和掌握地方政府对抗旱、保春耕等工作的动态和用电需求,全面指导乡镇供电所做好供电服务工作,确保在春灌期间农民安全用电,在春季农业用电高峰到来时做到有备无患。