本网讯  2月2日，海西公司再次部署落实春节期间优质服务工作。考虑到海西地区外地务工客户较多节前回家的特点，各县市供电公司提前梳理电费高风险客户，沟通2月份电费事宜，避免客户离开本地导致电费无法回收的情况，降低电费回收风险。同时大力推广掌上电力APP宣传力度，加大微信绑定。。

　　该公司积极落实省公司春节期间供电服务工作安排和要求，一是对节日期间高危、重要客户、重要场所隐患排查整改是否落实到位，客户隐患未整改的是否进行政府报备。二是节日期间营业厅正常营业的工作人员是否知晓营业时间、劳动纪律及服务规范相关要求。三是95598工单处理人员是否熟悉本公司各类95598工单流转、回复流程，确保客户合理诉求能够及时得到处理。四是节日期间表计烧毁、故障等问题且无法及时装表供电的相关工作要求值班人员是否清楚。五是报修备品备件的准备情况，本地大面积停电的应急预案、服务承诺时限要求值班人员是否熟悉。

　　据悉，春节放假期间，海西公司采取供电服务日汇报制度，2月5日前完成节前受理的客户低压居民用电申请.