本网讯 “您好！春节期间正是你们阖家团聚，走亲访友的时间，有可能顾不上缴纳电费，如果在您方便的情况下，您可以提前办理二月份的电费预存，电费结余可以转存次月……”1月27日，在格尔木市供电公司营业大厅，窗口服务人员向前来缴费的客户介绍电费预存的便利，这是海西公司加强春节期间优质服务的一角。

　　为确保节日期间优质服务工作方便、快捷、到位，海西公司提前部署春节期间优质服务工作，要求各单位做好重要及高危客户供用电设施安全隐患检查工作，及时跟踪整改落实情况，并督促客户加快整改；通过PMS2.0系统配网管控模块、用电信息采集系统密切关注农村负荷变化，重点关注低电压台区、线路及频繁过负荷区域，防止节日期间因“低电压”问题、配变过载等影响客户正常用电，加强节日期间负荷实测工作，特别对新增临时用电负荷、重负荷区域进行监控，不定时开展负荷实测，全面落实好“服务、通知、报告、督导”四到位要求，确保客户安全可靠供电。

　　加快低压客户业扩报装办理，把优质服务做细、做实，确保客户申请用电和装表接在节前得到切实解决；强化节日期间故障报修的处理，增加故障抢修人数，提前做好报修车辆保养及报修备品备件的准备工作，确保节日期间的报修效率和质量；要求所有人员要提高优质服务意识，熟知公司突发事件应急处理预案，做好节日期间突发事件应急工作准备，确保春节期间的供电优质服务万无一失，让海西地区百姓过上一个平安、吉祥、幸福的欢乐年。