本网讯 1月26日,在同仁县供电公司营业大厅,窗口服务人员热情地为客户办理相关业务。春节临近,黄化公司窗口服务人员认真贯彻落实优质服务工作要求,让前来办理业务的客户都能一如既往地享受到优质服务。 近期,该公司各级营业厅工作人员严格遵守营业时间、劳动纪律及服务规范相关要求,杜绝迟到、早退及脱岗情况发生。各县公司认真对各级营业厅业扩报装服务工作进行全面排查,确保每户居民申请用电和装表接在节前得到切实解决。 各级营业厅还自行开展了窗口服务检查工作,检查内容包括安全保卫、环境卫生、服务设施、服务用品和窗口人员服务态度、三个十条的掌握情况等方面。检查中,对存在的个别问题和不足进行了整改。服务人员严格执行“三个十条”要求,严格劳动纪律,提升服务质量,以真诚、耐心的服务对待每一位客户,向客户提供真诚、耐心、周到的服务,切实兑现优质服务承诺,树立电力企业良好形象。 节日临近,该公司各级营业厅还进一步加强了安全防范工作,提高安全防范意识和对突发事件的应变能力,开展安全保卫和环境卫生的整治和检查。